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Norauto mise sur le numérique pour l’entretien

L’application mobile Mon Norauto a été téléchargée plus de 15 000 fois depuis sa sortie, fin avril. Rappelons qu’elle héberge un carnet d’entretien digital personnalisé et aide le conducteur à respecter les échéances liées à l’entretien, grâce à des fonctions d’alerte et de capacité de prédictions. Mon Norauto comporte également un espace de fidélité complet, qui mémorise chaque étape de la relation entre le client et l’enseigne.

Voir la vidéo.

Mais, Norauto ajoute aujourd’hui un nouveau canal. Grâce à la solution Instaply, du nom d’une start-up française, l’échange avec la marque Norauto devient simple comme un texto ! Ce service permet en effet un contact par SMS direct avec le centre. Une forme de communication qui peut être utilisée pour toute demande (de renseignements, de rendez-vous, de devis…).

Ces outils viennent s’ajouter au fil Twitter, qui permet déjà de faire le lien pour toute demande concernant l’entretien des véhicules.

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